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Suivi du flux de messages à l’aide de la trace de message

  1. Trace de message dans le Centre d’administration Exchange

Il est assez courant pour les utilisateurs de signaler qu’un message n’a pas été livré. Lorsque cela se produit, la fonctionnalité de suivi de message dans Exchange Online permet à une organisation d’afficher les progrès d’un message via les serveurs Exchange Online et de vérifier si un message a été livré. Si le message n’a pas été livré, vous pouvez enquêter en fonction des messages d’erreur dans la trace de message.

 

Trace de message dans le Centre d’administration Exchange

Le Centre d’administration Exchange fournit une interface utilisateur simple qui peut être utilisée pour effectuer une trace de message. Vous pouvez accéder à l’interface de suivi des messages dans le Centre d’administration Exchange en sélectionnant le flux de messagerie dans le volet de navigation de gauche, puis en sélectionnant la trace de message dans la barre d’outils. Lorsque vous effectuez une trace de message, vous pouvez spécifier les critères de recherche suivants :

  • Plage de dates
  • Statut de livraison
  • Message ID
  • Émetteurs
  • Destinataire

Conseil : lorsque vous ajoutez un expéditeur ou un destinataire, il peut sembler que vous ne pouvez pas ajouter d’adresses e-mail qui ne font pas partie de votre organisation. Toutefois, vous pouvez ajouter n’importe quelle adresse e-mail en la tapant dans la case à côté du bouton Vérifier les noms.
Trace de message dans Windows PowerShell

Vous pouvez utiliser la cmdlet Get-MessageTrace de Windows PowerShell pour rechercher les messages qui ont été envoyés ou reçus. Vous pouvez ensuite utiliser la cmdlet Get-MessageTraceDetail pour afficher les mêmes détails disponibles dans le Centre d’administration Exchange.

Voici quelques-uns des paramètres que vous pouvez utiliser avec l’applet de commande Get-MessageTrace :

  • Startdate
  • EndDate
  • Messageid
  • SenderAddress
  • DestinataireAdresse
  • FromIP

Remarque : Il y a souvent un délai de 5 à 30 minutes avant que les informations de suivi du message ne sont disponibles après l’envoi d’un message. Cela s’applique à la fois au Centre d’administration Exchange et à Windows PowerShell.

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