« L’ouvrier qui veut bien faire son travail doit commencer par aiguiser ses instruments.  »

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Surveillance de Microsoft 365 avec le Gestionnaire des opérations et azure Monitor

Operations Manager peut être utilisé pour la surveillance de base des services Microsoft 365, y compris la vérification de la connectivité Internet et de la disponibilité des services. Le pack de gestion operations manager pour Microsoft 365 fournit des fonctionnalités de surveillance pour toutes les versions de Operations Manager à partir du Gestionnaire des opérations du Centre système 2012.

Vous devez importer le pack de gestion Microsoft 365 pour Operations Manager dans System Center. Après avoir ajouté un abonnement Microsoft 365, le pack d’administration offre une surveillance des services tels que :

  • Santé de l’abonnement
  • État du service
  • Incidents actifs et résolus
  • Message Centre
  • Alertes
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Demandes de support Microsoft 365

Avec chaque abonnement Microsoft 365 Enterprise, Business, Education, and Government, Microsoft Support fournit une assistance technique, pré-vente, facturation et abonnement globale. Le support est disponible en ligne via le Centre d’administration Microsoft 365 et par téléphone pour les abonnements payants et d’essai.

Les administrateurs autorisés peuvent utiliser le Centre d’administration Microsoft 365 pour soumettre des demandes de service en ligne, accéder aux numéros de téléphone de support et afficher toutes les demandes de service ouvertes et récemment fermées. Les demandes de service soumises dans le centre d’administration peuvent être rouvertes jusqu’à 14 jours après la clôture de la demande.

Remarque : l’équipe de support technique Microsoft 365 ne dépanneras que les problèmes liés à Microsoft 365 et Office 365. Les problèmes qui proviennent des réseaux clients ne relèvent pas des limites de support et, dans ces cas, les clients doivent soit travailler avec leur équipe de réseautage, soit engager l’équipe microsoft networking pour obtenir de l’aide.

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Gestion des rapports Exchange Online avec Windows PowerShell

Vous pouvez utiliser plusieurs applets de commande Windows PowerShell à des fins de reporting dans Exchange Online.

Applets de commande d’audit

Vous pouvez utiliser les applets de commande Windows PowerShell suivantes pour configurer la journalisation des audits et afficher les journaux d’audit.

Cmdlet

But

Search-AdminAuditLog

Recherchez le contenu du journal d’audit de l’administrateur.

Write-AdminAuditLog

Ajoutez des commentaires au journal d’audit de l’administrateur.

Get-AdminAuditLogConfig

Découvrez comment la journalisation de l’audit des administrateurs est actuellement configurée.

New-AdminAuditLogSearch

Recherchez le contenu du journal d’audit de l’administrateur et envoyez les résultats aux destinataires que vous spécifiez.

Get-MailboxAuditBypassAssociation

Afficher les comptes qui contournent la journalisation de l’audit des boîtes aux lettres.

Set-MailboxAuditBypassAssociation

Spécifiez les comptes qui contournent la journalisation de l’audit des boîtes aux lettres. Par exemple, vous pouvez spécifier des comptes de service qui accèdent fréquemment aux boîtes aux lettres pour réduire le bruit dans les journaux d’audit des boîtes aux lettres.

Search-MailboxAuditLog

Recherchez le contenu du journal d’audit de boîte aux lettres.

New-MailboxAuditLogSearch

Recherchez le contenu du journal d’audit des boîtes aux lettres et envoyez les résultats aux destinataires que vous spécifiez.

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  1. Rapports de messagerie et de protection Microsoft 365
  1. Rapports de courrier
  2. Rapports de protection
  3. Téléchargement de rapports de protection du courrier

Rapports de messagerie et de protection Microsoft 365

De nombreux rapports courants, tels que ceux relatifs aux e-mails et à la protection, sont maintenant disponibles dans le Centre d’administration Microsoft 365 et le centre de sécurité et de conformité.

Rapports de courrier

Plusieurs rapports liés au courrier sont disponibles lorsque vous sélectionnez Sélectionner un rapport dans le volet Utilisation du Centre d’administration Microsoft 365. Le tableau suivant répertorie certains de ces rapports.

Rapport

Description

Activité par courriel

Ce rapport affiche les boîtes aux lettres actives, leur dernière date d’activité et les actions d’envoi, de réception et de lecture par boîte aux lettres.

Utilisation de l’application de messagerie

Ce rapport affiche les applications que les utilisateurs utilisent pour accéder au courrier électronique.

Activité utilisateur des équipes Microsoft

Ce rapport indique le nombre d’utilisateurs et les types d’activités effectuées au sein des équipes.

Utilisation des boîtes aux lettres

Ce rapport affiche le nombre total de boîtes aux lettres, de boîtes aux lettres inactives, de boîtes aux lettres qui ont dépassé leur quota de stockage et de boîtes aux lettres qui utilisent actuellement moins d’un quart de leur quota de stockage.

Tous ces rapports s’affichent sous forme de graphiques et fournissent des liens pour afficher chaque graphique en option sous forme de tableau. Certains des rapports ont des liens sélectionnables qui affichent l’information sur une base quotidienne, hebdomadaire, mensuelle ou annuelle.

Rapports de protection

Des rapports relatifs à la protection sont disponibles dans le centre sécurité et conformité. Lorsque vous ouvrez ce portail, vous devez accéder à la section Rapports, puis sélectionner Tableau de bord. Le tableau suivant répertorie certains des rapports que vous pouvez trouver ici.

Rapport

Description

Principaux expéditeurs et destinataires

Ce rapport affiche une liste des meilleurs utilisateurs de messagerie. Vous pouvez afficher quels sont les utilisateurs:- Top expéditeurs de messagerie.- Top destinataires de messagerie.- Top destinataires de spam.- Top destinataires de logiciels malveillants.

Top malware pour le courrier

Ce rapport indique le nombre de détections de logiciels malveillants dans le courrier reçu avant l’application de l’action de logiciels malveillants. Il affiche également une liste des principaux destinataires de logiciels malveillants, montrant l’adresse e-mail de chaque destinataire et un nombre de logiciels malveillants reçus.

Détections de logiciels malveillants

Ce rapport indique le nombre de détections de logiciels malveillants dans le courrier envoyé avant l’application de l’action de logiciels malveillants.

Détections de spam

Ce rapport affiche le nombre de messages de spam détectés regroupés par type de filtrage de spam, tels que le blocage SMTP, le blocage IP et le filtrage de contenu. Il affiche également une liste des principaux destinataires de spam, montrant l’adresse e-mail de chaque destinataire et un nombre de spams reçus.

Courrier envoyé et reçu

Ce rapport affiche le courrier reçu regroupé par le type de trafic, tel que le bon courrier, les détections de logiciels malveillants, les détections de spam, les messages de règle. Les messages de règles sont reçus et envoyés des messages correspondant à au moins une règle de transport ou dlp stratégie.

Ces rapports s’affichent également sous forme de graphiques, et ils fournissent également des liens pour afficher chaque graphique sous forme de tableau. En outre, ils ont tous des liens sélectionnables pour permettre au graphique d’afficher les informations sur des périodes de sept jours, 14 jours, 30 jours ou des périodes de date personnalisées. Toutes les dates et les heures sont dans le temps universel coordonné (UTC).

Téléchargement de rapports de protection du courrier

Dans le tableau de bord des rapports du centre sécurité et conformité, vous pouvez sélectionner chaque rapport disponible pour afficher plus de détails et demander le téléchargement du rapport. Pour télécharger un rapport, vous devez sélectionner Rapport de demande dans la barre d’outils. Lorsque vous demandez un rapport pour téléchargement, vous pouvez sélectionner l’option Rapports pour téléchargement dans le volet de navigation pour vérifier l’état de votre rapport.

Si le rapport que vous avez demandé est généré, vous avez la possibilité de le télécharger directement. Dans le cas contraire, vous recevrez une notification par e-mail lorsque votre rapport sera prêt. Vous pouvez également sélectionner l’option Créer une planification pour recevoir des rapports par e-mail sur une base régulière. Vous pouvez gérer tous les rapports planifiés en sélectionnant Gérer les planifications dans le volet de navigation.

 

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Rapports d’audit Microsoft 365

Plusieurs rapports d’audit sont disponibles sur la page Rapports du Centre d’administration Microsoft 365. Le premier groupe de rapports, auquel vous pouvez accéder lorsque vous sélectionnez Utilisation, fournit des informations sur l’utilisation de Microsoft 365. Vous pouvez voir le nombre d’utilisateurs actifs que vous avez, en plus des informations suivantes :

  • Activité par courriel
  • Stockage de fichiers Microsoft OneDrive
  • Activité des fichiers SharePoint
  • Activité des équipes
  • Activations d’applications Office
  • Activité Yammer
  • Activité des équipes Microsoft

Vous pouvez afficher une liste complète des rapports disponibles en sélectionnant la liste déroulante Sélectionner un rapport dans le volet Utilisation.

Le deuxième groupe de rapports est accessible à partir de la section Sécurité et conformité. Le tableau suivant répertorie les rapports d’audit que vous pouvez générer.

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  1. Rapports de messagerie et de protection Microsoft 365
  1. Rapports de courrier
  2. Rapports de protection
  3. Téléchargement de rapports de protection du courrier
  • Informations sur l’état de santé du service Microsoft 365
  • Informations sur l’état de santé du service Microsoft 365

    Les organisations peuvent afficher l’état d’intérêt de leurs services Microsoft, y compris Office sur le Web, Yammer, Microsoft Dynamics CRM et les services cloud de gestion de périphériques mobiles, sur la page d’état de santé du service du Centre d’administration Microsoft 365. Si vous rencontrez des problèmes avec un service cloud, vous pouvez vérifier l’état d’intérêt du service pour déterminer s’il s’agit d’un problème connu avec une résolution en cours avant d’appeler la prise en charge ou de passer du temps à résoudre les problèmes.

    Sur la page d’accueil principale de Microsoft 365, dans la section État de l’état d’santé du service, vous pouvez voir un aperçu de l’état actuel de l’état de vos services en ligne. Pour plus d’informations, accédez à la page Intégrité du Service à partir du volet de navigation ou en sélectionnant l’intégrité du service dans le tableau de bord d’accueil.

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