Introduction à Yammer Enterprise

Microsoft SharePoint Online est une partie importante des services Microsoft 365. Avec Yammer Enterprise, Microsoft 365 offre une solution sociale d’entreprise qui vous aide à créer un environnement collaboratif au sein de votre organisation. Les organisations peuvent utiliser Yammer comme réseau social privé. Avec Yammer, une organisation a des capacités de collaboration et de travail d’équipe. Vous pouvez utiliser Yammer Enterprise comme solution autonome ou l’intégrer dans Microsoft 365 et SharePoint Online.

Du point de vue d’un utilisateur, Yammer offre les avantages suivants :

• Fait tomber les barrières internes
• Connecte les gens
• Offre des capacités de partage
• Vous aide à trouver des informations et des experts
• Améliore la collaboration avec les projets
• Aide à réduire les arbres de messagerie et les courriels internes
• Fournit des fonctionnalités de collaboration externe
• Contribue à renforcer les compétences en communication au sein de votre organisation
• Aide à réduire les hiérarchies au cours de votre organisation
• Est facile à adopter, et a des coûts d’intégration et de formation faibles

Du point de vue d’un administrateur, Yammer offre les avantages suivants :

• Fournit aux utilisateurs de Yammer un outil d’assistance interne
• Fournit aux utilisateurs un espace sécurisé pour collaborer et partager
• Administre les utilisateurs du Centre d’administration Microsoft 365
• Audite les utilisateurs du Centre d’administration Microsoft 365
• Permet le contrôle de l’accès et de l’apparence du réseau Yammer
• Permet le contrôle de la création et l’accès aux réseaux Yammer externes

Yammer Basic est disponible gratuitement. Yammer Enterprise est inclus dans plusieurs plans Microsoft 365. Vous ne pouvez acheter Yammer que dans le cadre de Microsoft 365, mais vous pouvez l’essayer gratuitement avec Yammer Basic. Une expérience d’application mobile est également disponible si vos utilisateurs sont connectés via leurs appareils mobiles.

Yammer est disponible en deux versions :

• Yammer Basic. Il s’agit de la version gratuite qui est disponible pour tout utilisateur ayant une adresse e-mail d’organisation valide. Il est conçu pour être utilisé comme un essai pour en apprendre davantage sur Yammer. Yammer Basic n’est pas connecté à Microsoft 365.
• Entreprise Yammer. Il s’agit de la version premium de Yammer, qui est fourni dans le cadre de certains plans Microsoft 365. Cette version d’entreprise de Yammer fournit des fonctionnalités et des ressources permettant à une organisation de mettre en œuvre un réseau social professionnel d’entreprise.

Yammer Enterprise comprend en plus:

• Outils d’administration. Seule la version Yammer Enterprise vous permet de configurer Yammer, de gérer les utilisateurs et d’effectuer des analyses de données.
• Applications et intégrations au niveau du réseau. Vous pouvez activer Microsoft 365, gérer des applications pour votre réseau et sécuriser votre réseau.
• Expérience Microsoft 365 intégrée. Vous pouvez intégrer Yammer à l’expérience Microsoft 365 globale.
• Services et soutien. Vous pouvez obtenir un support technique via le support Microsoft 365 Enterprise toute la journée, tous les jours.
• Vous pouvez passer d’un réseau Yammer Basic à Yammer Enterprise en vous abonnant à Microsoft 365 à tout moment pendant votre période d’abonnement.

Remarque : La version entreprise de Yammer est disponible avec certains forfaits Microsoft 365. Yammer est inclus dans les abonnements Microsoft 365 suivants : Enterprise E3, E5 et F1 (et leurs équivalents en éducation et en administration; et Business Premium et Essentials.

Vous pouvez intégrer vos applications métier à l’aide d’Open Graph avec votre réseau Yammer. En utilisant Yammer Embed, vous pouvez apporter des conversations Yammer dans vos applications métier. Par exemple, vous pouvez étendre vos applications avec des boutons J’aime et suivre et partager des mises à jour au sein de votre réseau Yammer. Yammer fournit également un répertoire d’applications dédié.

Administration de Yammer

Yammer Enterprise au sein de Microsoft 365 est disponible dans le lanceur d’applications Microsoft 365. Vous pouvez accéder à Yammer en tant qu’administrateur dans le Centre d’administration Microsoft 365.

L’emplacement principal pour administrer Yammer se trouve dans le centre d’administration De Yammer. Un administrateur Microsoft 365 global est automatiquement un administrateur réseau vérifié dans Yammer. Il est également possible de configurer un administrateur personnalisé pour Yammer seul. Les rôles d’administrateur et d’utilisateur sont décrits plus en détail plus loin dans cette leçon. L’authentification unique (SSO) est disponible via la connexion Microsoft 365. Cela signifie que tous les utilisateurs qui ont un compte Microsoft 365 peuvent se connecter à Yammer avec les mêmes informations d’identification.

Accès réseau

Seuls les collaborateurs peuvent rejoindre un réseau Yammer, ce qui signifie que seuls les utilisateurs membres du même domaine peuvent rejoindre le réseau Yammer Enterprise. Un réseau Yammer est l’endroit où les utilisateurs se rencontrent pour collaborer, mener des conversations et interagir. Au sein de Microsoft 365, vous pouvez fusionner plusieurs domaines en un seul réseau Yammer. Les communications Yammer ne sont sécurisées et visibles que pour les personnes de votre organisation et les personnes qui sont membres de votre réseau Yammer ou qui font partie d’une conversation sélectionnée. Vous devez ajouter tous les domaines Microsoft 365 comme domaines autorisés dans le réseau Yammer de votre organisation.

L’interface utilisateur du portail Yammer

Le portail Yammer contient votre flux d’informations, qui affiche toutes les conversations. Les options de flux suivantes sont à votre disposition :

• Découverte. Contient toutes les conversations qui sont les plus pertinentes pour vous. Le flux contient des informations basées sur vos abonnements et vos interactions au sein de votre réseau Yammer.
• Tous. Affiche les conversations auxquelles vous avez accès au sein de votre réseau.
• Suivez-moi: affiche les conversations auxquelles vous vous abonnez activement et les conversations auxquelles vos abonnés ont participé ou aimé. Vous verrez des conversations sur des sujets que vous suivez et des conversations de groupes que vous avez rejoints.

À gauche de la page du portail Yammer, vous trouverez des options de navigation pour tous les groupes auxquels vous vous abonnez. Les groupes sont triés par pertinence, avec le groupe dans lequel vous participez le plus apparaissant au sommet. Si vous devez effectuer une recherche dans Yammer, il y a une zone de recherche sur le côté gauche du volet de navigation Yammer.

Icônes Accueil, boîte de réception et notifications

Sur le côté droit du portail Yammer sont les activités récentes de vos collègues. De là, vous pouvez consulter les descriptions de groupe, vous abonner à des groupes par e-mail ou passer par des applications. Le portail Yammer comprend également les icônes suivantes :

• Accueil. Vous dirige vers votre page de flux principal.
• Inbox. Vous emmène dans la boîte de réception, où vous trouverez des informations sur les conversations dans lesquelles vous êtes marqué, ou des annonces dans un groupe ou un réseau auquel vous appartenez.
• Notifications. Affiche tous les mentions J’aime pour les publications que vous publiez ou les commentaires que vous faites.